プライバシーポリシー
SplitmediaLabs Limited（以下「SplitmediaLabs」、「当社」、「私たち」および/または「当社の」）は、 xsplit.comおよびxsplit.comで公開および販売される XSplit ブランドのデスクトップ アプリケーションの開発者および発行者です。
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。SplitmediaLabs Limitedは、お客様のプライバシーを尊重し、当社のウェブサイト（https://www.xsplit.com/） 、当社のアプリケーション、および当社が所有・運営するその他のサイト（以下総称して「製品」といいます）を通じて収集するお客様の個人情報に関して、適用される法令を遵守することをポリシーとしています。
個人情報とは、お客様を特定するために使用できるあらゆる情報です。これには、お客様個人に関する情報（氏名、住所、生年月日など）、お客様のデバイス、お支払い情報、さらにはウェブサイトやオンラインサービスの利用方法に関する情報も含まれます。
当サイトに第三者のサイトやサービスへのリンクが含まれている場合、当該サイトやサービスには独自のプライバシーポリシーがあることにご注意ください。第三者のコンテンツへのリンクをたどった後は、当該サイトやサービスが個人情報をどのように収集し、使用するかについて、当該サイトに掲載されているプライバシーポリシーをお読みください。本プライバシーポリシーは、当サイトを離れた後のお客様の行動には適用されません。
このポリシーは 2021 年 4 月 14 日より有効となります。
最終更新日: 2021年4月14日
英語版と翻訳版との間に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。
このポリシーは誰に適用されますか
本プライバシーポリシーは、当社のお客様のウェブサイト、製品、またはサービスには適用されないことにご注意ください。各お客様は、独自の利用規約およびプライバシーポリシーを掲載し、適用されるすべての法令を遵守する責任を負います。本プライバシーポリシーは、以下に適用されます。
顧客: 前述のとおり、これには、本サービスを利用するために、個人で、または法人もしくは組織の代理としてアカウントを登録または作成した個人が含まれます。
サイト訪問者: 当社のサイトへの訪問者。Crisp からの商業通信の受信を選択する可能性のある訪問者も含まれます。
エンドユーザー：Crispは、お客様に代わってエンドユーザーのデータを処理します。お客様はデータ管理者として、エンドユーザーの個人情報をどのように、またなぜ収集および処理するかについて責任を負いますが、本プライバシーポリシーは、特に明記されている場合を除き、当社がデータ処理者としてお客様にサービスを提供するために処理するエンドユーザーの個人情報にも適用されます。
収集する情報
当社が収集する情報は、「自発的に提供される」情報と「自動的に収集される」情報の 2 つのカテゴリに分類されます。
「自発的に提供される」情報とは、お客様が当社のサービスやプロモーションを利用または参加する際に、認識して積極的に当社に提供する情報を指します。
「自動的に収集される」情報とは、当社の製品やサービスにアクセスする際にお客様のデバイスから自動的に送信される情報を指します。
ログデータ
当社のウェブサイトにアクセスいただくと、お客様のウェブブラウザから提供される標準データが当社のサーバーに自動的に記録されることがあります。これには、デバイスのインターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類とバージョン、アクセスしたページ、アクセス日時、各ページでの滞在時間、その他のアクセスに関する詳細情報が含まれる場合があります。
さらに、サイトご利用中に特定のエラーが発生した場合、当社は当該エラーとその発生状況に関するデータを自動的に収集することがあります。収集されるデータには、お客様のデバイスに関する技術的な詳細、エラー発生時にお客様が行おうとしていた操作、その他問題に関連する技術情報が含まれる場合があります。これらのエラーが発生した場合、発生した瞬間であっても、エラーが発生したこと、エラーが発生したこと、エラーの内容について通知を受け取らない場合があります。
この情報自体は個人を特定できない場合もありますが、他のデータと組み合わせることで個人を特定できる場合がありますのでご了承ください。
デバイスデータ
お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社のサービスを利用したりすると、当社はお客様のデバイスに関する次のようなデータを自動的に収集することがあります。
デバイスタイプ
オペレーティング·システム
収集するデータは、お使いのデバイスやソフトウェアの個々の設定によって異なります。デバイスメーカーまたはソフトウェアプロバイダーのポリシーを確認し、当社にどのような情報が提供されるかをご確認ください。
個人情報
当社は、XSplit アカウントの作成、ニュースレターの購読、当社への連絡などの際に、個人情 報の提供をお願いすることがあります。これには、次の 1 つ以上の情報が含まれる場合があります。
名前（任意）
メール
取引データ
取引データとは、当社のプラットフォーム上での通常の運用中に蓄積されるデータを指します。これには、取引記録、保存されたファイル、ユーザープロファイル、分析データ、その他の指標、およびユーザーが当社のサービスを利用する際に作成または生成されるその他の種類の情報が含まれる場合があります。
個人情報を処理する正当な理由
当社は、正当な理由がある場合にのみお客様の個人情報を収集し、利用します。その場合、当社はお客様にサービスを提供するために合理的に必要な個人情報のみを収集します。
情報の収集と利用
当社のウェブサイトで以下のいずれかの操作を行った場合、当社はお客様の個人情報を収集することがあります。
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アカウントを登録する
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サブスクリプションを購入する
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メールまたはソーシャルメディアチャンネルで最新情報を受け取るにはサインアップしてください
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モバイルデバイスまたはウェブブラウザを使用してコンテンツにアクセスしてください
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メール、ソーシャルメディア、または同様のテクノロジーを通じてお問い合わせください
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ソーシャルメディアで私たちに言及する場合
当社は、以下の目的で情報を収集、保有、使用、開示することがあります。個人情報は、これらの目的に反する方法でさらに処理されることはありません。
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当社のプラットフォームのコア機能とサービスを提供するため
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あなたに連絡し、コミュニケーションをとるため
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当社のウェブサイト、関連アプリケーション、関連ソーシャルメディアプラットフォームの運営および改善を含む、分析、市場調査、事業開発のため
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当社のウェブサイト、関連アプリケーション、関連ソーシャルメディアプラットフォームにアクセスし、使用できるようにするため
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内部記録保存および管理目的のため
当社は、自発的に提供された個人情報および自動的に収集された個人情報を、他の信頼できる情報源から受け取った一般情報や調査データと組み合わせる場合があります。例えば、お客様が位置情報を提供された場合、当社はこれを通貨や言語に関する一般情報と組み合わせることで、当社のサイトおよびサービスのエクスペリエンスを向上させる場合があります。
個人情報のセキュリティ
当社は、個人情報を収集し、処理する場合、またこの情報を保持する間、紛失や盗難、不正アクセス、開示、コピー、使用、または変更を防ぐために、商業的に許容される手段の範囲内で情報を保護します。
当社は、お客様から提供された個人情報を保護するために最善を尽くしますが、電子的な送信や保管方法は 100% 安全ではなく、絶対的なデータ セキュリティを保証できる者はいないことをご承知おきください。
お客様は、パスワードの選択とその全体的なセキュリティ強度、および当社のサービスの範囲内でのお客様ご自身の情報のセキュリティ確保について責任を負います。例えば、お客様の個人情報やアカウントへのアクセスに関連するパスワードは、安全かつ機密性の高いものにしてください。
個人情報の保管期間
当社は、お客様の個人情報を必要な期間のみ保管します。保管期間は、本プライバシーポリシーに基づき、お客様の情報の利用目的によって異なります。例えば、お客様がアカウント作成の際に個人情報を提供された場合、お客様のアカウントが当社のシステム上に存在している期間中、当社は当該情報を保管することがあります。お客様の個人情報がこの目的に不要になった場合、当社は当該情報を削除するか、お客様を特定できるすべての詳細を削除して匿名化します。
ただし、必要に応じて、当社は、法的、会計的、または報告上の義務を遵守するため、あるいは公共の利益、科学的、歴史的研究目的、または統計目的でのアーカイブ目的で、お客様の個人情報を保持することがあります。
子供のプライバシー
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当社は、16歳未満のお子様から故意に情報を収集することはありません。16歳未満の方は、当社に個人データを送信しないでください。保護者の方および法定後見人の方は、お子様のインターネット利用状況を監視し、保護者の許可なく個人データを提供しないようお子様に指導することで、当社のプライバシーポリシーの遵守にご協力いただくようお願いいたします。16歳未満のお子様が当社のウェブサイトまたはデスクトップアプリケーションを通じて当社に個人データを提供したと思われる場合は、privacy@xsplit.comまでご連絡ください。当社は、データベースからその情報を削除するよう努めます。
個人情報の第三者への開示
当社は、以下の者に個人情報を開示することがあります。
当社の親会社、子会社、または関連会社
第三者サービスプロバイダー（ITサービスプロバイダー、データストレージ、ホスティングおよびサーバープロバイダー、分析、エラーロガー、債権回収業者、メンテナンスまたは問題解決プロバイダー、マーケティングプロバイダー、専門アドバイザー、および決済システムオペレーターを含むがこれらに限定されない）がサービスを提供できるようにするため
当社の従業員、請負業者、および/または関連団体
当社の既存または潜在的な代理店またはビジネスパートナー
当社がお客様に提供した商品やサービスの支払いを怠った場合、信用調査機関、裁判所、法廷、規制当局
実際のまたは将来の法的訴訟に関連して、または当社の法的権利を確立、行使、または擁護するために、法律で義務付けられている裁判所、法廷、規制当局、および法執行官に開示します。
お客様への情報、製品、サービス、またはダイレクトマーケティングの提供を支援する代理店または下請業者を含む第三者
第三者によるデータの収集と処理
当社の資産および事業の全部または実質的に全部を買収または譲渡する事業体
現在当社が利用しているサードパーティには以下が含まれます。
Amazon Web Services（ホスティング）
Google Cloud（ホスティング）
Crisp（サポートチケット発行プロセス）
Stripe（決済）
XSolla（決済）
Google Analytics（ログとモニタリング）
Papertrail（ログ記録と監視）
個人情報の国際移転
当社が収集する個人情報は、米国、または当社もしくは当社のパートナー、関連会社、サードパーティプロバイダーが施設を維持している場所で保存および/または処理されます。
当社がお客様の個人情報を保存、処理、または移転する国は、お客様が当初情報を提供した国と同じデータ保護法を有していない場合があります。当社がお客様の個人情報を他国の第三者に移転する場合、(i) 適用法の要件に従って移転を実施し、(ii) 移転された個人情報を本プライバシーポリシーに従って保護します。
あなたの権利と個人情報の管理
お客様の選択：当社に個人情報を提供することにより、お客様は、当社が本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、保有、使用、開示することをご理解いただいたものとします。お客様は当社に個人情報を提供する義務はありませんが、提供されない場合、当社のウェブサイト、またはウェブサイト上でもしくはウェブサイトを通じて提供される製品および／またはサービスのご利用に影響が生じる可能性があります。
第三者からの情報：当社が第三者からお客様の個人情報を受け取った場合、当社は本プライバシーポリシーに定めるとおり、その情報を保護します。お客様が第三者であり、他者の個人情報を提供する場合、お客様は、当該個人情報を当社に提供することにつき当該者の同意を得ていることを表明し、保証するものとします。
マーケティングの許可: お客様が以前に当社がダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報を使用することに同意した場合、support@xsplit.com まで電子メールでご連絡いただければ、いつでも同意を取り消すことができます。
アクセス: 当社が保有するお客様の個人情報の詳細を要求することができます。
訂正：当社が保有するお客様に関する情報が不正確、古すぎる、不完全、無関係、または誤解を招くものであるとお考えの場合は、本プライバシーポリシーに記載されている連絡先までご連絡ください。当社は、不正確、不完全、誤解を招く、または古すぎると判断された情報を修正するために合理的な措置を講じます。
非差別：当社は、お客様が個人情報に関するいかなる権利を行使したとしても、お客様を差別しません。お客様の個人情報が特定のサービスまたはオファーの提供に必要な場合を除き（例：取引データの処理）、当社は、割引その他の特典の付与、ペナルティの適用などを通じて、商品またはサービスの提供を拒否したり、商品またはサービスの価格や料金を変更したり、異なるレベルまたは品質の商品またはサービスを提供したりすることはありません。
苦情：当社が関連するデータ保護法に違反したとお考えで、苦情を申し立てたい場合は、下記の連絡先までご連絡いただき、違反の疑いのある事項の詳細をお知らせください。当社は、お客様の苦情を速やかに調査し、調査結果と苦情への対応策を記載した書面にて回答いたします。また、お客様は、苦情に関して規制当局またはデータ保護当局に連絡する権利を有します。
配信停止：当社のメールデータベースからの配信停止、またはマーケティングコミュニケーションを含む各種通信の配信停止をご希望の場合は、本プライバシーポリシーに記載されている連絡先までご連絡いただくか、配信される通信に記載されているオプトアウト機能を利用してオプトアウトしてください。ご本人確認のため、特定の情報をお伺いする場合があります。
クッキーの使用
当社は、お客様に関する情報と、当サイトにおけるお客様の行動を収集するために「Cookie」を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに保存する小さなデータで、お客様がウェブサイトを訪問するたびにアクセスされます。これにより、当社はお客様のサイト利用状況を把握することができます。これにより、お客様が指定した設定に基づいてコンテンツを提供できるようになります。
事業譲渡
当社または当社の 資産が買収された場合、あるいは万が一当社が廃業もしくは倒産した場合、当社は、お客様の個人情報を含むデータを、当社を買収する当事者に譲渡される資産に含めることがあります。お客様は、かかる譲渡が発生する可能性があること、および当社を買収する当事者が、適用法で認められる範囲において、本ポリシーに従ってお客様の個人情報を引き続き使用できることを承認するものとします。本ポリシーは、当社が当該情報に対して有する所有権または使用権の根拠となるため、当該当事者は本ポリシーを承継する必要があります。
当社のポリシーの限界
当社のウェブサイトには、当社が運営していない外部サイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのサイトのコンテンツやポリシーを管理しておらず、これらのサイトのプライバシー保護について一切の責任を負いませんのでご了承ください。
このポリシーの変更
当社は、当社の事業プロセスの更新、現行の許容される慣行、または法令もしくは規制の変更を反映するため、当社の裁量によりプライバシーポリシーを変更する場合があります。本プライバシーポリシーを変更する場合、お客様が本プライバシーポリシーにアクセスしているリンクと同じリンクに変更内容を掲載します。
変更が重大な場合、または適用法で義務付けられている場合は、（当社からの連絡に関してお客様が選択された設定に基づいて）お客様とすべての登録ユーザーに、更新または変更されたポリシーの新しい詳細とリンクをお知らせします。
法律で義務付けられている場合、当社はお客様の許可を得るか、または該当する場合はお客様の個人情報の新たな利用をオプトインまたはオプトアウトする機会を提供します。
オーストラリアプライバシー法遵守に関する追加開示（AU）
個人情報の国際移転
お客様の個人情報の開示がオーストラリアのプライバシー法のみに適用される場合、お客様は、一部の第三者がプライバシー法およびプライバシー法に定めるオーストラリアのプライバシー原則の規制を受けない可能性があることを承認するものとします。お客様は、かかる第三者がオーストラリアのプライバシー原則に違反する行為または慣行を行った場合、当該第三者はプライバシー法に基づき責任を負わず、お客様はプライバシー法に基づく救済を求めることができないことを承認するものとします。
一般データ保護規則（GDPR）遵守に関する追加開示（EU）
データ管理者/データ処理者
GDPRは、個人情報を自社の目的のために処理する組織（「データ管理者」）と、他の組織に代わって個人情報を処理する組織（「データ処理者」）を区別しています。当社（SplitmediaLabs Limited、所在地：お問い合わせセクションに記載）は、お客様からご提供いただいた個人情報に関するデータ管理者です。
個人情報の処理に関する法的根拠
当社は、法的権利を有する場合にのみ、お客様の個人情報を収集し、利用します。その場合、当社はお客様の個人情報を合法的、公正かつ透明性のある方法で収集し、利用します。お客様の個人情報の処理について同意を求める場合、お客様が16歳未満の場合は、当該特定の目的のためにお客様の個人情報を処理することについて、お客様の親権者または法定後見人の同意を求めます。
当社の法的根拠は、お客様がご利用になるサービスとその利用方法によって異なります。つまり、当社は以下の根拠に基づいてのみお客様の情報を収集し、利用します。
お客様の同意
お客様が特定の目的のためにお客様の個人情報を収集および使用することに同意した場合。お客様は、当社が提供する手段を用いていつでも同意を撤回することができます。ただし、これは既に行われたお客様の情報の使用には影響しません。お客様は、当社からのマーケティングメールを受信する目的でメールアドレスを提供することに同意することができます。お客様はいつでも配信停止することができますが、当社は既に送信したメールを思い出すことはできません。同意の撤回方法についてご不明な点がございましたら、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までお気軽にお問い合わせください。
契約または取引の履行
お客様が当社と契約または取引を締結された場合、または当社がお客様と契約または取引を締結する前に準備手続きを行うために、お客様の個人情報およびお支払い情報を使用する場合があります。例えば、お客様が当社から製品、サービス、またはサブスクリプションを購入された場合、ご注文の処理と配送のために、お客様の個人情報およびお支払い情報を使用する必要がある場合があります。
当社の正当な利益
当社の正当な利益のために必要であると判断される場合（当社のサービス提供、運営、改善、および情報提供など）に必要であると判断される場合。当社の正当な利益には、研究開発、オーディエンスの理解、サービスのマーケティングおよびプロモーション、サービスの効率的な運営のための措置、マーケティング分析、および当社の法的権利と利益を保護するための措置が含まれます。
法令遵守
場合によっては、お客様の個人情報を使用または保管する法的義務が生じることがあります。こうした法的義務には、裁判所命令、刑事捜査、政府からの要請、規制上の義務などが含まれますが、これらに限定されません。法令遵守のために当社が個人情報をどのように保管しているかについてご不明な点がございましたら、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までお気軽にお問い合わせください。
欧州経済領域（EEA）外への国際転送
当社は、欧州経済領域（EEA）諸国からEEA域外の国への個人情報の転送が、欧州委員会が承認した標準データ保護条項の使用、拘束的企業準則の使用、またはその他の法的に認められた手段の使用など、適切な保護措置によって保護されることを保証します。
あなたの権利と個人情報の管理
制限: お客様は、(i) 個人情報の正確性に懸念がある場合、(ii) 個人情報が不法に処理されたと考える場合、(iii) 法的請求の目的のみで当社が個人情報を保持する必要がある場合、または (iv) 当社が正当な利益に基づく処理に関する異議を検討中である場合、当社がお客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利を有します。
処理への異議申し立て：お客様は、当社の正当な利益または公共の利益に基づく個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します。異議申し立てを行う場合、当社は、お客様の個人情報の処理を進めるために、お客様の利益、権利、および自由に優先する正当な理由を提示する必要があります。
データポータビリティ：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求する権利を有します。可能な場合、当社はこれらの情報をCSV形式またはその他の容易に読み取り可能な機械形式で提供します。また、お客様は、当社がこれらの個人情報を第三者に移転することを要求する権利を有します。
削除: お客様は、当社が保有するお客様の個人情報をいつでも削除するよう要求する権利を有し、当社は、当社の現在の記録からお客様の個人情報を削除するために合理的な措置を講じます。お客様が当社に個人情報の削除を依頼された場合、当社は、削除が当社のウェブサイトまたは製品およびサービスの利用にどのような影響を与えるかをお知らせします。特定の法的理由により、この権利には例外が設けられる場合があります。該当する場合は、お客様の要求に応じてその旨を説明します。お客様がアカウントを終了または削除した場合、当社はアカウント削除後 7 日以内にお客様の個人情報を削除します。お客様が当社のサービスから情報を削除した後、またはアカウントを非アクティブ化した後でも、特定のプロフィール情報や公開コメントなど、少なくとも一度公開された個人情報のコピーが検索エンジンや同様の第三者によって保持される場合があることにご注意ください。
カリフォルニア州コンプライアンスに関する追加開示（米国）
カリフォルニア州民法第1798.83条に基づき、お客様がカリフォルニア州にお住まいで、当社との取引関係が主に個人的、家族的、または世帯の目的である場合、当社がマーケティング目的で他の組織に開示する情報について、当社に問い合わせることができます。
このような請求を行うには、このプライバシーポリシーに記載されている詳細情報を使用して、「Request for California privacy information（カリフォルニア州プライバシー情報に関する請求）」を件名に記載して当社にご連絡ください。この種の請求は暦年ごとに1回行うことができます。当社は、過去1暦年にマーケティング目的で他の組織に開示された個人情報のカテゴリーと、それらの組織の名称および住所のリストをメールでお送りします。このように共有されるすべての個人情報がカリフォルニア州民法第1798.83条の対象となるわけではありません。
トラッキング拒否（Do Not Track）
一部のブラウザには、オンライン活動の追跡を望まないことをウェブサイトに伝える「Do Not Track（追跡拒否）」機能があります。現時点では、当社はブラウザの「Do Not Track」信号に応答しません。
当社は、このプライバシーポリシーに概説されている基準を遵守し、個人情報を合法的、公正、透明性のある方法で、正当かつ合法的な理由に基づいて収集および処理することを保証します。
クッキーとピクセル
お客様は、ブラウザが許可する場合、いつでも当社のサイトからのクッキーを拒否することができます。ほとんどのブラウザでは、すべてのクッキーまたは一部のクッキーの設定を拒否するようにブラウザの設定を有効にすることができます。したがって、クッキーを制限するお客様の能力は、お客様のブラウザの機能にのみ基づいています。詳細については、このプライバシーポリシーの「クッキー」セクションを参照してください。
CCPAで許可される金銭的インセンティブ
お客様の無差別に対する権利に従い、当社はCCPAによって許可される特定の金銭的インセンティブをお客様に提供する場合があります。これにより、当社が提供する商品やサービスの価格、料金、または品質レベルが異なる場合があります。
当社が提供するCCPAで許可される金銭的インセンティブは、お客様の個人情報の価値に合理的に関連しており、そのような提供の性質を明確に記述した書面による条件を提供します。金銭的インセンティブプログラムへの参加には、事前のオプトイン同意が必要であり、お客様はいつでも同意を撤回することができます。
カリフォルニア州収集通知
過去12か月間に、当社はカリフォルニア州消費者プライバシー法に列挙されている以下の種類の個人情報を収集しました。
当社が収集する情報、および情報の入手元に関する詳細については、「当社が収集する情報」セクションを参照してください。当社は、これらの種類の個人情報を、「情報の収集と利用」セクションに記載されている事業目的のために収集および使用します。これには、当社のサービスを提供および管理することが含まれます。
知る権利と削除する権利
お客様がカリフォルニア州居住者である場合、お客様には、当社が収集したお客様の個人情報を削除する権利、および過去12か月間の当社のデータ慣行に関する特定の情報を知る権利があります。特に、お客様には当社に対して以下の情報を要求する権利があります。
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当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリー
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個人情報が収集された情報源のカテゴリー
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当社が事業目的で開示または販売したお客様に関する個人情報のカテゴリー
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個人情報が事業目的で開示または販売された第三者のカテゴリー
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個人情報を収集または販売する事業上または商業上の目的
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当社がお客様について収集した個人情報の特定の情報
これらの権利を行使するには、このプライバシーポリシーに記載されている詳細情報を使用して当社にご連絡ください。
シャイン・ザ・ライト（Shine the Light）
お客様がカリフォルニア州居住者である場合、上記の権利に加えて、カリフォルニア州の「Shine the Light」で定義されている特定の個人情報を、第三者および関連会社が自身のダイレクトマーケティング目的で共有する方法に関して、当社に情報を要求する権利があります。
この情報を受け取るには、このプライバシーポリシーに記載されている連絡先の詳細を使用して当社に請求を送信してください。請求は、説明の最初の行に「California Privacy Rights Request（カリフォルニア州プライバシー権に関する請求）」を含め、お客様の氏名、番地、市、州、郵便番号を含める必要があります。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
スプリットメディアラボリミテッド
プロスペリティタワー15階1501号室
クイーンズロードセントラル39番地
香港
電話番号: (+852)81990229
