Решение аппаратной ошибки VCam при запуске

Если вы столкнулись с сообщением об ошибке аппаратного обеспечения при запуске XSplit VCam, то следующее руководство может помочь вам в решении этой проблемы.

  • Убедитесь, что Windows 10 обновлен. Минимум: Версия 1803
  • Убедитесь, что как дискретные, так и интегрированные драйверы адаптеров будут обновлены.

Переполнение устройства OpenCL при запуске вынуждает VCam запрашивать аппаратную ошибку

Сбой в обнаружении аппаратного обеспечения иногда происходит из-за того, что старые драйверы Intel остались в ОС, даже если текущая конфигурация OS/BIOS не имеет установленного адаптера Intel.

Обычно такая ситуация может произойти, если пользователь отключает встроенную графику Intel в BIOS, в то время как установлен старый драйвер.
(По всей видимости, эта проблема не страдает от последних драйверов)

Решение 1

  1. Откройте Редактор реестра
    (нажмите клавишу Windows и введите regedit и нажмите Enter)

  2. Перейдите в Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Khronos\OpenCL\Vendors

  3. Ищите IntelOpenCL64.dll ключ
    C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_250db833a1cd577e\IntelOpenCL64. ll
    (фактическое имя ключа может немного отличаться с различными драйверами Intel, но ключ всегда будет заканчиваться IntelOpenCL64. ll)

  4. Измените Данные о значении ключа с 0 на 1.

Решение 2 (оптимально)

  1. Перезагрузите компьютер и введите настройки BIOS
    клавиша для ввода настроек BIOS будет показана при загрузке. Часто F2 или DEL

  2. Enable Intel Integrated Graphics
    Enabling this will vary depending on your motherboard.
    This is usually found under the Advanced BIOS settings called IGD Multi-Monitor, iGPU Multi-Monitor or Intel Integrated GPU Here are examples from the most common motherboard manufacturers:
    ASRock: Advanced > Chipset Configuration > IGPU Multi-Monitor > Enabled
    ASRock: Advanced > North Bridge Configuration > IGPU Multi-Monitor > Enabled
    ASUS: Advanced > System Agent (SA) Configuration > Graphics Configuration > iGPU Multi-Monitor > Enabled
    BIOSTAR: Chipset > System Agent (SA) Configuration > Internal Graphics > Enabled
    Gigabyte: Chipset > Internal Graphics > Enabled
    Gigabyte: Peripherals > Intel Processor Graphics > Enabled
    EVGA: Advanced > Graphics Configuration > Internal Graphics > Enabled
    MSI: Settings > Advanced > Integrated Graphics Configuration > IGD Multi-Monitor > Enabled

    Мы рекомендуем проконсультироваться с руководством пользователя для конкретной материнской платы для получения более подробной информации.

  3. Сохраните настройки BIOS и перезагрузить ваш компьютер

  4. После загрузки Windows установите последние драйвера Intel Integrated Graphics.
    Мы рекомендуем использовать Intel Driver & Support Assistant.

Даже если вы сначала идете с Solution 1, мы настоятельно рекомендуем попробовать Solution 2 также.
XSplit VCam может использовать встроенный процессор Intel для выгрузки процессора из основного дискретного процессора в качестве бонуса.
Это особенно справедливо для процессоров более поздних сортов Intel с достаточно мощной встроенной графикой, такой как Intel HD или UHD 600 серии GPU и выше.